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CSQ名
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コールが入れられるCSQキューです。
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CSQのID
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CSQの一意のIDです。
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コールスキル
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コールのルーティング先のCSQに関連しているスキルです。
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提供コールの総数
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エージェントがコールに応答したかどうかに関係なく、CSQに提供されたコールの数です。
要約情報 — このカラムの値の合計です。
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優先度1(低) — 合計
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この優先度で各CSQにルーティングされた1日のコール数です。
要約情報 — このカラムの値の合計です。
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優先度1(低) — 平均
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコールの平均数です。
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優先度2 — 合計
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコール数です。
要約情報 — このカラムの値の合計です。
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優先度2 — 平均
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコールの平均数です。
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優先度3 — 合計
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコール数です。
要約情報 — このカラムの値の合計です。
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優先度3 — 平均
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコールの平均数です。
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優先度4 — 合計
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコール数です。
要約情報 — このカラムの値の合計です。
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優先度4 — 平均
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコールの平均数です。
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優先度5 — 合計
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコール数です。
要約情報 — このカラムの値の合計です。
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優先度5 — 平均
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコールの平均数です。
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優先度6 — 合計
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコール数です。
要約情報 — このカラムの値の合計です。
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優先度6 — 平均
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコールの平均数です。
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優先度7 — 合計
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコール数です。
要約情報 — このカラムの値の合計です。
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優先度7 — 平均
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコールの平均数です。
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優先度8 — 合計
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコール数です。
要約情報 — このカラムの値の合計です。
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優先度8 — 平均
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコールの平均数です。
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優先度9 — 合計
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコール数です。
要約情報 — このカラムの値の合計です。
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優先度9 — 平均
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコールの平均数です。
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優先度10(高) — 合計
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコール数です。
要約情報 — このカラムの値の合計です。
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優先度10(高) — 平均
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この優先度によって1日に各CSQにルーティングされるコールの平均数です。
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